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Política de Trocas e Devoluções

Prazo

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.

Condições
  • Produto deve estar em perfeito estado
  • Etiquetas e embalagens originais
  • Produto não pode ter sido usado
  • Nota fiscal deve estar em dia
Como Solicitar

Entre em contato conosco via WhatsApp ou Instagram com o número do pedido e motivo da troca/devolução.

Frete

O frete de retorno fica por conta do cliente, exceto em casos de defeito do produto.

Perguntas Frequentes

Como faço meu pedido?

Adicione os produtos desejados ao carrinho, selecione os tamanhos e clique em "Finalizar Pedido" para ser direcionado ao WhatsApp.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos PIX, cartão de crédito, débito e boleto bancário. O pagamento é processado de forma segura.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de 3 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização e disponibilidade do produto.

Como saber meu tamanho?

Consulte nossa tabela de medidas disponível no Instagram ou entre em contato conosco para orientação personalizada.

Vocês fazem envios para todo o Brasil?

Sim, fazemos envios para todo o território nacional. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout.

Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone e endereço quando você faz um pedido ou entra em contato conosco.

2. Como Usamos suas Informações

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Comunicar sobre produtos e promoções
  • Melhorar nossos serviços
  • Atender solicitações de suporte

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos ou cumprir obrigações legais.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

6. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail.

Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar este site, você concorda em cumprir e estar sujeito aos seguintes termos e condições de uso.

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  • Você pode navegar e comprar produtos em nosso site
  • É proibido usar o site para atividades ilegais
  • Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta
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3. Produtos e Preços

Reservamo-nos o direito de alterar preços, produtos e disponibilidade a qualquer momento. Os preços mostrados são válidos apenas no momento da compra.

4. Pedidos e Pagamentos

  • Pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto
  • Pagamentos são processados de forma segura
  • Reservamo-nos o direito de recusar pedidos
  • Impostos e taxas podem ser aplicados conforme legislação

5. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso do site ou produtos.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é propriedade da Stylus Concept e está protegido por leis de direitos autorais.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

1. Conformidade com a LGPD

A Stylus Concept está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e se compromete a proteger seus dados pessoais.

2. Base Legal para Tratamento

  • Execução de contrato: Para processar pedidos e entregas
  • Consentimento: Para comunicações de marketing
  • Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços
  • Obrigação legal: Para cumprir obrigações fiscais

3. Seus Direitos como Titular

  • Acesso: Solicitar informações sobre seus dados
  • Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
  • Exclusão: Solicitar remoção de dados desnecessários
  • Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
  • Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

4. Dados de Menores

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

5. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para países que oferecem nível adequado de proteção, sempre em conformidade com a LGPD.

6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato:

  • E-mail: dpo@stylusconcept.com
  • WhatsApp: +55 (77) 98802-4793

7. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você tem o direito de apresentar reclamações à ANPD caso considere que seus direitos foram violados.